Memorandum

    Estimado locatario, por este medio le informo que para brindarle un servicio mas eficaz, contaremos con un técnico de servicio para soporte de la ruta, además del operador que atiende la ruta de su localidad, usted recibirá visitas del técnico de servicio  cuando usted lo requiera, dándonos un máximo de 4 días hábiles de trabajo para atender su llamado dentro del área local, es de gran importancia recordarle que solo el operador de ruta de su localidad, el técnico de servicio y el gerente de ruta son el personal autorizado para abrir las maquinas con las que usted cuenta.

Dentro de los siguientes 5 puntos se especifica la forma de trabajo.

1. usted se podrá comunicar a nuestro teléfono de departamento 12-03-17-48 o a los de la empresa pidiendo atención del departamento de ruta.
2. le atenderá la asistente de ruta y tomara sus datos proporcionándole un folio de reporte.
3. en algunos casos se comunicara el operador o técnico antes de la visita, con la finalidad de verificar las reparaciones que tiene que hacer para llevar la herramienta y refacciones adecuadas.
4. dentro de los próximos 4 días se presentara el operador o técnico para atender su llamado y ejecutar las reparaciones.
5. solo el operador de la ruta es el autorizado para realizar el corte, si se presenta el caso en el que el técnico deba de realizarlo, usted será informado previamente por la empresa vía telefónica, además el técnico deberá de presentar una forma con la firma de autorización del gerente y sello de la empresa.